Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026.

Negozio in preparazione. Le informazioni identificative e fiscali del venditore devono ancora essere completate prima dell’apertura agli acquisti. I testi qui presenti non attestano che il negozio sia già pronto a vendere.

Ambito e richieste sulla privacy

Questa informativa riguarda il negozio Donuvio e i servizi collegati agli acquisti. Per informazioni sul trattamento o per esercitare i diritti scrivi a assistenza@donuvio.com. Il recapito geografico disponibile è nelle Informazioni di contatto. Il titolare del trattamento per le attività del negozio è Thierno Augusto Hagne, che opera con il nome commerciale Donuvio. Puoi contattarlo all’email sopra indicata e al recapito geografico riportato nelle Informazioni di contatto. La consultazione di questa informativa non costituisce un consenso al marketing o ai cookie facoltativi.

Dati utilizzati e provenienza

Trattiamo i dati che fornisci per ordini, consegna, account e assistenza: nominativo, email, indirizzi, eventuali recapiti necessari alla consegna, articoli, quantità, importi e comunicazioni relative alle richieste. Il check-out utilizza l’email come contatto; il marketing SMS non è abilitato. I gestori dei pagamenti trattano i dati necessari al pagamento e ci trasmettono esiti e riferimenti della transazione. Non inviare all’assistenza il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

Durante la navigazione Shopify e i servizi integrati possono trattare indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, registrazioni di accesso, interazioni e preferenze di consenso. I dati provengono dalle tue interazioni e dai fornitori che eseguono pagamento, logistica o servizi tecnici. Le risposte a Trova il regalo servono a proporre articoli in base alle preferenze espresse; non vengono usate per decidere accesso a credito o altri effetti giuridici analoghi.

Finalità e basi giuridiche

Per rispondere a richieste precontrattuali, gestire acquisto, pagamento, consegna, account, recesso e assistenza utilizziamo i dati necessari all’esecuzione del contratto o delle misure richieste prima del contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR. Per documentazione fiscale e altri adempimenti applicabili la base è l’obbligo legale, lettera c. Per sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti può applicarsi il legittimo interesse, lettera f, previa valutazione degli interessi e dei diritti delle persone.

L’iscrizione alle email promozionali è facoltativa e si fonda sul consenso, lettera a; puoi revocarlo dal collegamento nelle email o scrivendoci. L’acquisto e l’assistenza non richiedono l’iscrizione. Le email necessarie a un ordine o a una richiesta non sono newsletter. Cookie e tracciamenti facoltativi per analisi, personalizzazione o marketing dipendono dalle scelte di consenso applicabili.

Fornitori e destinatari

I dati necessari possono essere comunicati a Shopify per la piattaforma e i servizi collegati, ai gestori dei pagamenti, ai vettori e ai servizi logistici. Per l’evasione degli articoli collegati il centro logistico Ancient Wisdom s.r.o. in Slovacchia e il connettore AW Connect ricevono le informazioni necessarie all’ordine e alla consegna. Checkout Buddy gestisce le regole delle opzioni di spedizione, compreso il filtro CAP. I permessi amministrativi concessi a un’app non significano che ogni dato accessibile sia utilizzato per ogni ordine.

Per email e assistenza utilizziamo i servizi di posta e, quando attivate con consenso, le funzioni Messaging di Shopify. Possono intervenire fornitori tecnici e consulenti per gli adempimenti pertinenti, autorità competenti o destinatari necessari alla tutela dei diritti. I ruoli privacy dipendono dal servizio: alcuni fornitori operano per conto del negozio, altri come titolari autonomi per le proprie finalità. Non autorizziamo un uso indiscriminato dei dati per scopi incompatibili.

Shopify e Shopify Network Intelligence

Il negozio usa Shopify e ha Shopify Network Intelligence abilitata. Shopify può integrare informazioni sulle interazioni con questo negozio, con altri negozi e con i propri servizi per funzionalità avanzate, sicurezza, personalizzazione e pubblicità nei limiti delle basi giuridiche e dei consensi applicabili. Per determinate finalità Shopify opera come titolare autonomo. Questa funzione non equivale a una campagna pubblicitaria a pagamento attivata da Donuvio.

Consulta la privacy dei consumatori Shopify e il portale privacy Shopify per modalità di trattamento e richieste relative a Shopify. Per i trattamenti del negozio puoi sempre contattare Donuvio. Il rifiuto dei cookie non necessari deve essere rispettato dalle integrazioni compatibili con i segnali di consenso Shopify.

Cookie e preferenze

I cookie necessari sostengono funzioni come carrello, accesso, sicurezza e memorizzazione delle scelte. Gli strumenti facoltativi possono riguardare analisi, personalizzazione e marketing. Nel banner e nella finestra delle preferenze puoi accettare, rifiutare le categorie facoltative o scegliere separatamente. Le impostazioni del browser permettono ulteriori controlli, ma bloccare i cookie necessari può impedire alcune funzioni.

Puoi rivedere le scelte dal comando «Preferenze cookie» disponibile nel negozio. Revocare un consenso non modifica la liceità dei trattamenti già svolti prima della revoca. I collegamenti a social o siti esterni portano a servizi con informative proprie; non equivalgono da soli all’accettazione dei loro cookie sul nostro sito.

Conservazione e trasferimenti

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità: gestione dell’ordine e dell’assistenza, durata dell’account e obblighi di conservazione applicabili alla documentazione, più eventuali termini necessari per controversie effettive. Le iscrizioni promozionali sono mantenute fino a revoca o cessazione della finalità, con verifiche periodiche; può restare una registrazione minima della revoca per rispettarla. Non conserviamo indistintamente ogni dato per lo stesso periodo e una richiesta di cancellazione non elimina documenti che dobbiamo conservare per legge.

Shopify e altri fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Quando necessario si applicano le garanzie previste dal GDPR, comprese decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo e misure ulteriori pertinenti. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate. Non affermiamo che tutti i dati rimangano esclusivamente in Italia o in Europa.

Diritti, conferimento e sicurezza

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, revocare il consenso e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in ogni momento. Rispondiamo normalmente entro un mese; un’eventuale proroga consentita viene motivata e comunicata nei termini. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente, senza dover prima ottenere il nostro consenso.

I dati necessari a ordine e consegna devono essere forniti per eseguire il servizio; quelli facoltativi possono essere omessi. Possiamo chiedere una verifica di identità proporzionata per evitare comunicazioni a persone non autorizzate. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona; restano le verifiche svolte autonomamente dai gestori dei pagamenti secondo le loro informative.

Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate e limitiamo l’accesso secondo necessità; nessun sistema offre una sicurezza assoluta. Il negozio non è rivolto ai bambini: non chiedere a un minore di fornire dati per effettuare un acquisto. Le modifiche sostanziali a questa informativa vengono comunicate nei modi applicabili e la data viene aggiornata.